Що робити при страховому випадку, якщо винуватець не має поліса?

Зміст

• Що робити одразу після ДТП без поліса винуватця
• Як зафіксувати обставини аварії та зібрати докази
• Що робити якщо винуватець ДТП без автоцивілки
• Які документи потрібні після ДТП для отримання виплати
• Звернення до МТСБУ якщо винуватець без поліса
• Термін виплати за автоцивілкою та способи отримання коштів
• Як оформити страховий випадок через Страхову групу ТАС
• Часті запитання

Останнє оновлення: 25 жовтня 2026 року (Source: Закон України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів»)

Що робити одразу після ДТП без поліса винуватця

Коли ви потрапили в дорожньо-транспортну пригоду, то знаєте, що робити при страховому випадку якщо винуватець не має поліса, ваші перші кроки визначають весь подальший процес відшкодування. На місці аварії найважливіше, забезпечити власну безпеку та безпеку інших учасників, а потім зібрати всі необхідні докази.

Спочатку перевірте, чи є потерпілі. Якщо хтось отримав травми, викличте швидку допомогу. Перемістіть автомобілі в безпечне місце, якщо це можливо, щоб не перешкоджати дорожньому руху. Ввімкніть аварійну сигналізацію та виставте знак аварійної зупинки на відстані 15 метрів від місця ДТП.

Потім викличте поліцію. Навіть якщо це дрібна аварія, офіційна реєстрація необхідна для подальшого страхового випадку. Оцініть ситуацію, якщо винуватець намагається уникнути відповідальності або не має документів, це ще більше підтверджує потребу в поліції.

Не залишайте місце аварії до приходу правоохоронців. Записуйте контактні дані свідків, їхні показання можуть бути критичними, якщо винуватець заперечуватиме свою вину. Отримайте від поліції номер протоколу про адміністративне правопорушення, цей документ буде основою вашого страхового випадку.

Як зафіксувати обставини аварії та зібрати докази

Зберігайте оригінали фотографій, не обрізайте, не редагуйте. Вони повинні мати мітку часу та дату. Якщо у вас є відеореєстратор, завантажте відео з нього. Якщо ні, спробуйте отримати записи з камер спостереження поблизу.

Запишіть особисті дані винуватця: прізвище, ім'я, по батькові, адреса проживання, номер телефону. Попросіть показати водійське посвідчення та реєстраційні документи автомобіля. Перепишіть марку, модель, колір та номерний знак його машини.

Запишіть імена та контакти свідків аварії. Попросіть їх описати, як сталася аварія. Якщо вони готові, запишіть їхні показання на диктофон або відео. Це буде доказом, якщо винуватець пізніше змінить свою версію подій.

Що робити якщо винуватець ДТП без автоцивілки

Ситуація, коли потрібно розібратися, що робити при страховому випадку якщо винуватець не має поліса, не означає, що ви залишаєтесь без відшкодування. Але маршрут залежить від того, який саме статус поліса: відсутній, прострочений чи недійсний. Це три різні сценарії, і плутати їх не варто.

Крок 2. Перевірте поліс через Центральну базу даних МТСБУ. Це можна зробити самостійно на офіційному сайті МТСБУ за номером поліса або номерним знаком автомобіля. База показує, чи поліс чинний на дату ДТП, який страховик його видав і який ліміт відповідальності. Якщо поліс не знайдено, це підтвердження, що винуватець без страхування.

Крок 3. Розмежуйте сценарій.

• Поліс відсутній. Винуватець не укладав договір ОСЦПВ. Потерпілий звертається до МТСБУ в порядку, передбаченому Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (ст. 41). МТСБУ виплачує компенсацію в межах встановлених лімітів, а різницю можна стягнути з винуватця через суд.
• Поліс прострочений. Формально договір існував, але на дату ДТП строк дії закінчився. Це прирівнюється до відсутності страхування, потерпілий так само звертається до МТСБУ. Важливо зафіксувати дату ДТП і дату закінчення поліса, щоб не було спору.
• Поліс недійсний. Наприклад, виданий страховиком, у якого відкликано ліцензію, або визнаний недійсним за рішенням суду. Тут маршрут може бути складнішим: спершу з'ясуйте, чи страховик перебуває в процедурі ліквідації або чи є він членом МТСБУ. Якщо страховик, член МТСБУ, виплата йде через нього або через МТСБУ залежно від процедури. Якщо ні, через МТСБУ як гарантійний фонд.

Крок 4. Оформіть матеріали ДТП. Поліція складає протокол про адміністративне правопорушення та постанову про притягнення винуватця до відповідальності. Саме ці документи підтверджують вину і є основою для звернення до МТСБУ. Без них МТСБУ може відмовити у розгляді.

Якщо винуватець зник з місця ДТП, подайте заяву до поліції про залишення місця пригоди. Поліція розшукає винуватця, і після встановлення його особи ви зможете звернутися до МТСБУ та суду. У такому випадку зберігайте всі записи з камер, відеореєстраторів і свідчення очевидців, вони стануть ключовими.

Які документи потрібні після ДТП для отримання виплати

Перелік документів, які вам потрібні, залежить від того, куди ви звертаєтесь, до страховика, МТСБУ або суду. Проте базовий набір однаковий для всіх.

Основні документи:

• Протокол про адміністративне правопорушення від поліції
• Постанова про встановлення винуватця (якщо поліція її видала)
• Реєстраційний документ вашого автомобіля
• Водійське посвідчення
• Поліс ОСЦПВ (якщо у вас є)
• Фотографії та відео з місця аварії
• Показання свідків (письмові або записані)
• Експертна оцінка пошкоджень вашого автомобіля
• Рахунки за ремонт або медичне лікування

Якщо є шкода здоров'ю, додайте:

• Медичні звіти та висновки лікарів
• Рахунки за лікування та ліки
• Документи про втрачений заробіток (якщо ви не могли працювати)

Як отримати допомогу 24/7 страховика допоможе вам з'ясувати, які саме документи потрібні для вашого конкретного випадку. Страховик часто просить додаткові матеріали, тому не поспішайте подавати заяву. Зберіть все, що у вас є, перевірте список і тільки потім звертайтесь.

Важливо подати заяву про страховий випадок у встановлені строки. Для ОСЦПВ це зазвичай 30 днів з дня аварії. Якщо ви пропустите цей строк, ви можете втратити право на виплату.

Звернення до МТСБУ якщо винуватець без поліса

МТСБУ (Моторно-транспортне страхове бюро), це гарантійний фонд, який виплачує компенсацію потерпілим, коли винуватець не має чинного поліса ОСЦПВ або коли його страховик неспроможний платити. Розгляньте КАСКО від ДТП, крадіжки і стихії як альтернативний захист, якщо винуватець не має страхування. Право на звернення закріплено Законом України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (ст. 41).

Актуальні ліміти відповідальності МТСБУ (станом на 2026 рік):

• За шкоду, заподіяну майну потерпілих,, 160 000 грн на одного потерпілого.
• За шкоду, заподіяну здоров'ю,, 320 000 грн на одного потерпілого.
• За моральну шкоду, 32 000 грн на одного потерпілого.

Ці суми встановлені законом і періодично переглядаються. Перед поданням заяви уточнюйте актуальні ліміти на офіційному сайті МТСБУ, оскільки вони можуть змінюватися.

Покроковий алгоритм звернення:

1. Зберіть документи. Базовий пакет: протокол про адміністративне правопорушення, постанова про притягнення винуватця до відповідальності, довідка поліції про ДТП, копія вашого водійського посвідчення та реєстраційного документа на авто, фотографії та відео з місця події, експертна оцінка пошкоджень (звіт автотоварознавця), реквізити вашого банківського рахунку. Якщо є шкода здоров'ю, додайте медичні висновки, рахунки за лікування, документи про втрачений заробіток.
2. Напишіть заяву. Заява подається у письмовій формі на ім'я МТСБУ. У ній зазначте: ваші ПІБ, адресу, контакти; дату, час і місце ДТП; дані винуватця та його транспортного засобу; обставини події; розмір завданого збитку; перелік доданих документів; вимогу про виплату компенсації. Зразок заяви можна отримати в офісі МТСБУ або на офіційному сайті.
3. Подайте заяву. Особисто до офісу МТСБУ, поштою з описом вкладення або через онлайн-сервіс, якщо він доступний. Обов'язково збережіть копію заяви з відміткою про прийняття або квитанцію про відправлення.
4. Дочекайтеся розгляду. Законодавством встановлено строк розгляду, зазвичай до 60 днів з дня отримання повного пакета документів. МТСБУ може запросити додаткові документи або провести власну експертизу.
5. Отримайте рішення. МТСБУ ухвалює рішення про виплату або про відмову. У разі відмови, вимагайте письмове обґрунтування з посиланням на норми закону.

Що робити, якщо МТСБУ відмовляє або затягує виплату:

• Письмова претензія. Направте до МТСБУ письмову претензію з вимогою переглянути рішення. Додайте нові докази, якщо вони є. Збережіть копію претензії та докази її надсилання.
• Скарга до регулятора. Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (Нацкомфінпослуг), розглядає скарги на дії страховиків і МТСБУ. Подайте скаргу з копіями всіх документів.
• Суд. Якщо претензія та скарга не дали результату, звертайтесь до суду з позовом до МТСБУ про стягнення страхового відшкодування. Позовна давність, три роки з дня, коли ви дізналися про порушення права.

Якщо ваших збитків більше, ніж ліміт МТСБУ, різницю стягуйте з винуватця через суд. Для цього знадобляться ті самі докази вини та експертна оцінка реальної вартості ремонту. Суд може призначити додаткову експертизу, якщо винуватець оспорює суму.

МТСБУ встановлює максимальні суми компенсації залежно від типу завданої шкоди.

Тип шкоди	Ліміт на одного потерпілого	Статус
Шкода майну	160 000 грн	Актуально на 2026 рік
Шкода здоров'ю	320 000 грн	Актуально на 2026 рік
Моральна шкода	32 000 грн	Актуально на 2026 рік

Термін виплати за автоцивілкою та способи отримання коштів

Строк виплати компенсації залежить від того, куди ви звертаєтесь. Якщо у винуватця є чинний поліс ОСЦПВ, страховик повинен виплатити вам протягом 30 днів з дня отримання всіх необхідних документів. Якщо ви звертаєтесь до МТСБУ, термін може бути до 60 днів.

На практиці виплати часто затримуються. Страховики можуть просити додаткові документи, оскаржувати розмір компенсації або проводити власне розслідування. Якщо виплата затримується понад встановлений строк, ви можете звернутися до суду або до регулятора (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг).

Способи отримання коштів:

• Переказ на банківський рахунок (найбільш поширений спосіб)
• Чек від страховика або МТСБУ
• Готівка в касі страховика (рідко)
• Компенсація через ремонт автомобіля (якщо ви погодитесь)

Переведення на рахунок, найзручніший варіант. Попросіть у страховика реквізити для переводу і подайте свої банківські дані. Зазвичай кошти надходять протягом 2-3 робочих днів.

Якщо ви не задоволені розміром виплати, ви можете оскаржити рішення. Напишіть письмову претензію до страховика або МТСБУ з обґрунтуванням, чому вважаєте, що компенсація недостатня. Додайте нові докази або експертні оцінки. Якщо претензія буде відхилена, звертайтесь до суду.

Як оформити страховий випадок через Страхову групу ТАС

На Страховій групі ТАС ми розуміємо, наскільки складним може бути процес після ДТП, особливо якщо винуватець не має поліса. Тому ми пропонуємо прозорий і оперативний процес оформлення страхового випадку.

Якщо ви застрахований у нас за полісом ОСЦПВ або КАСКО, ось як ми допомагаємо:

1. Зв'яжіться з нами негайно після аварії. Наша служба підтримки працює 24/7. Повідомте нас про деталі аварії, де, коли і як це сталося.

2. Отримайте вказівки від нашого експерта. Ми порадимо вам, які документи збирати, як зафіксувати докази і які кроки робити далі.

3. Подайте заяву про страховий випадок. Ви можете зробити це онлайн через наш портал або принести документи особисто. ОСЦПВ онлайн за кілька хвилин дозволяє вам оформити все без черг і паперів.

4. Надішліть нам всі документи. Протокол поліції, фото, експертна оцінка, все має бути в одному місці.

5. Чекайте на рішення. Ми розглянемо вашу заяву протягом встановленого строку і повідомимо вам про розмір компенсації.

6. Отримайте виплату. Кошти переводяться на ваш рахунок або видаються через касу.

Якщо винуватець не має поліса, ми допоможемо вам зі зверненням до МТСБУ. Ми допоможемо вам зі зверненням до МТСБУ. Наш досвід понад 27 років на ринку означає, що ми знаємо всі нюанси процесу.

Якщо вам потрібна додатковий захист, розгляньте можливість оформити КАСКО. КАСКО від ДТП, крадіжки і стихії покриває більше випадків, ніж обов'язковий поліс, і дозволяє вам отримати компенсацію навіть якщо винуватець не платить.

---

Часті запитання

Як діяти, якщо винуватець ДТП не має поліса ОСЦПВ?

Якщо винуватець не має поліса ОСЦПВ, ви маєте право звернутися до Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ) для отримання компенсації. МТСБУ гарантує відшкодування збитків потерпілому в межах встановлених лімітів, навіть якщо винуватець не застрахований. Подайте заяву до МТСБУ разом з усіма необхідними документами, включаючи матеріали ДТП, протокол поліції та докази шкоди.

Які документи потрібні для отримання виплати через МТСБУ?

Для отримання виплати через МТСБУ подайте: протокол про адміністративне правопорушення від поліції, європротокол або схему ДТП, фотографії пошкоджень, реєстраційні документи обох автомобілів, водійські посвідчення, акт про оцінку збитків від незалежного експерта, та заяву про страховий випадок. Якщо ви звертаєтесь до МТСБУ через страховика, то частину документів можуть подати вони. Перевірте повний перелік на сайті МТСБУ або у своєї страхової компанії.

Яких розмірів виплати можна очікувати від МТСБУ?

МТСБУ відшкодовує збитки в межах встановлених лімітів відповідальності. Ліміти залежать від типу шкоди: майнова шкода (пошкодження автомобіля) та шкода здоров'ю. Конкретні суми встановлені законодавством і можуть змінюватися. Рекомендуємо звернутися до МТСБУ або до страховика для отримання актуальної інформації про ліміти на поточний момент.

Як швидко можна отримати виплату за автоцивілкою через МТСБУ?

Термін розгляду заяви та виплати через МТСБУ залежить від повноти поданих документів і складності справи. Зазвичай виплата здійснюється протягом кількох тижнів після отримання всіх необхідних матеріалів. Якщо ви звертаєтесь через страховика, вони можуть прискорити процес і навіть здійснити авансову виплату. Уточніть точні строки у своєї страхової компанії або на сайті МТСБУ.