КАСКО
ДТП за КАСКО: що робити в перші години
Від місця події до заявки в страхову. Як не зіпсувати виплату фотографіями, європротоколом і запізнілим дзвінком, і чому не варто ремонтувати авто «на око» до огляду.
КАСКО працює лише якщо випадок правильно зафіксовано. Найдорожчі відмови народжуються не в дрібному шрифті, а в хаосі першої години: авто від'їхало, деталі не знято, страхову повідомили за тиждень.
Безпека, потім фіксація
Увімкніть аварійну сигналізацію, виставте знак, перевірте, чи є постраждалі. Якщо є травми — лише поліція і медики, без спроб «домовленості на місці». Для легких пошкоджень без травм інколи достатньо європротоколу, але лише коли обидві сторони згодні зі схемою.
Зніміть загальний план перехрестя чи двору, номери, пошкодження великим планом, дорожні знаки, світлофор, слід гальмування. Відео з кількох кутів інколи цінніше за десяток розмитих кадрів.
Коли викликати поліцію
- є постраждалі або водій іншої сторони в стані сп'яніння
- учасники не згодні, хто винен
- пошкоджене державне майно, огорожа, стовп
- друга сторона відмовляється показувати документи
Повідомлення страхової
У договорі є строк — часто одна доба. Краще зателефонувати з місця події. Запишіть номер звернення. Не обіцяйте потерпілій стороні «все оплатить страхова», доки немає підтвердження покриття: КАСКО закриває ваше авто, а не автоматично чуже.
Не починайте ремонт і не викидайте замінені деталі до огляду. Самостійний «підфарбований бампер» може зменшити виплату або дати привід для спору щодо характеру пошкоджень.
Огляд і документи
Підготуйте поліс, права, техпаспорт, протокол або європротокол, фото. Якщо авто на кредиті, можуть знадобитися дані банку. Після огляду уточніть, чи ремонт іде на СТО страхової, чи буде калькуляція. Не підписуйте акти, зміст яких не розумієте.
Збережіть усю переписку. Якщо строк ремонту затягується, письмова фіксація допомагає сильніше, ніж повторні дзвінки без історії.